Tanya Jawab

Itu perbaikan perhitungan, bukan data yang berubah. Beberapa angka sebelumnya terhitung keliru — ada yang selalu Rp 0 padahal datanya ada, ada juga yang terhitung lebih besar dari seharusnya. Angka yang Anda lihat sekarang yang akurat. Tidak ada data yang hilang, berubah, atau ditambahkan.

Dua-duanya benar — cakupannya yang berbeda. Total Omzet di Laporan Harian = nota + penjualan produk. Omzet di Laporan Penjualan = nota saja, karena itu memang laporan nota. Jadi selisihnya pas sebesar penjualan produk Anda. Di Laporan Harian sekarang ada rinciannya: di bawah Omzet terlihat berapa dari nota dan berapa dari penjualan produk.

Ini pernah menjadi bug: penjualan produk yang sudah lunas ikut terhitung sebagai belum dibayar. Sudah diperbaiki. Sekarang angkanya bisa Anda ketuk untuk melihat daftar nota mana saja yang belum dibayar, jadi bisa dicocokkan langsung.

Tidak — nota yang dibatalkan seharusnya tidak dihitung, dan itu sudah berlaku di semua laporan. Sebelumnya Rekap Pekerjaan Produksi masih menghitungnya (jumlah tahap, kiloan, dan omzet); ini sudah diperbaiki. Kalau Anda memakai laporan itu untuk menghitung gaji borongan, kiloan periode sebelumnya sebaiknya diperiksa ulang.

Ada dua pasangan angka yang harus selalu sama. Pertama: Kas di neraca harus sama dengan Saldo Buku Kas. Kedua: Total Piutang harus sama dengan jumlah seluruh angka di daftar pelanggan piutang. Kalau salah satu pasangan itu tidak sama, itu memang perlu dilaporkan ke kami.

Bisa otomatis, tinggal diatur resepnya sekali. Buka Layanan → ketuk layanan yang sudah ada → scroll ke bawah, ada "Atur Resep Bahan". Isi berapa bahan yang terpakai per 1 kg (misal Cuci Kering: deterjen 0,05 per 1 kg). Setelah itu tiap ada order, stoknya berkurang otomatis sesuai jumlah cucian dan tercatat di riwayat stok. Kalau resepnya belum diisi, memang tidak ada yang dipotong.

Tombol itu hanya muncul saat mengedit layanan yang sudah tersimpan, karena resep perlu menempel pada layanan yang sudah ada. Jadi: simpan dulu layanannya, lalu buka lagi layanan itu untuk mengatur resepnya.

Aturan cepatnya: yang dipakai untuk mencuci masuk Stok Bahan, yang dijual ke pelanggan masuk Produk. Sabun yang Anda pakai mencuci = Stok Bahan; sabun yang dijual di etalase = Produk. Barang yang sama boleh didaftarkan di dua-duanya kalau memang dipakai untuk dua tujuan. Bedanya juga: stok bahan boleh minus (hanya diberi peringatan), stok produk tidak — penjualan ditolak kalau stok kurang.

Boleh minus, dan itu disengaja supaya order tidak pernah terblokir hanya karena stok belum dicatat. Kalau angkanya minus, artinya pemakaian tercatat lebih banyak daripada stok yang pernah dimasukkan — biasanya karena ada pembelian yang belum dicatat. Betulkan lewat Sesuaikan Stok → Pembelian atau Penyesuaian.

Fitur voucher khusus belum ada, tapi Saldo pelanggan melakukan hal yang sama. Caranya: buka pelanggannya → Top Up Saldo → isi sejumlah cashback-nya, beri catatan "Cashback". Kunjungan berikutnya, saat bayar pilih metode Saldo. Saldonya otomatis terpotong dan muncul di struk pelanggan sebagai potongan. Pemberiannya manual; belum ada cashback otomatis per transaksi.

Itu bug dan sudah diperbaiki. Penyebabnya: diskon manual dulu ikut mati kalau fitur "Multi Diskon" sedang nonaktif — dan Mode Simple mematikannya, jadi bisa kena tanpa Anda sadari. Sementara belum update, bisa diakali dengan menyalakan Multi Diskon di Setelan → Mode Tampilan.

Belum bisa. Diskon di aplikasi tidak punya tanggal mulai/berakhir, kode voucher yang diketik pelanggan, kuota, maupun minimal belanja. Diskon akan terus tersedia sampai Anda hapus sendiri — jadi kalau promonya sudah selesai, hapus manual.

Itu terjadi kalau diskonnya lebih besar dari nilai nota, biasanya karena salah ketik jumlah nol. Sekarang aplikasi menolak diskon yang melebihi total nota, jadi tidak akan terulang. Untuk nota yang sudah minus, hubungi kami dengan nomor notanya.

Pesanan tidak bisa langsung dihapus — harus dibatalkan dulu. Buka pesanannya → ketuk ⋯ di kanan atas → Batalkan Pesanan → isi alasannya. Setelah statusnya Dibatalkan, tombol "Hapus Pesanan Permanen" muncul di halaman detailnya. Saran kami cukup sampai Batalkan saja: nota yang dibatalkan tidak dihitung di omzet, tapi jejaknya tetap ada. Yang dihapus permanen tidak bisa dikembalikan.

Menu itu sengaja disembunyikan pada pesanan yang sudah dibatalkan. Kalau pesanannya masih aktif tapi menunya tetap tidak ada, berarti akun tersebut belum punya izinnya. Ada tiga izin terpisah di Setelan → Karyawan & Hak Akses: Edit (izin Buat Pesanan), Batalkan Pesanan, dan Hapus Pesanan. Pemisahan ini membuat kasir bisa membetulkan salah ketik tanpa bisa menghapus nota.

Itu dua hal yang berbeda. Menghapus jenis paket berarti paket itu tidak dijual lagi — paket yang sudah dibeli pelanggan tetap berjalan sampai habis. Untuk menghentikan paket seseorang: buka pelanggannya → bagian Paket → Batalkan Paket. Di situ ada pilihan "Refund sisa kuota ke saldo customer", centang bila nilainya dikembalikan.

Benar — menghapus catatan top-up hanya menghilangkan barisnya di riwayat, saldonya tidak ikut berubah. Untuk membetulkan saldonya: buka Riwayat Saldo pelanggan → Edit Saldo → tetapkan angka yang benar. Urutan yang benar: hapus catatan yang salah, lalu Edit Saldo, lalu periksa saldonya sudah sesuai. Kalau langkah keduanya terlewat, saldo pelanggan akan tetap kelebihan.

Kalau uangnya keluar tapi bukan biaya operasional (misal diambil pemilik), jangan pakai Pengeluaran — pakai Modal Kas → Modal Keluar. Itu mengurangi kas tapi tidak mengurangi penjualan/laba, jadi angka hari ini tidak jadi minus. Kalau itu memang biaya bulan lalu, tetap pakai Pengeluaran tapi ubah tanggalnya ke tanggal aslinya supaya masuk ke bulan itu. Kalau yang keliru adalah pendapatannya (tercatat kelebihan), yang perlu dibetulkan notanya, bukan ditambah transaksi baru.

Ada menu khususnya: Pengaturan → Dana Cadangan (khusus pemilik). Anda menetapkan target per bulan, lalu tiap bulan mencatat sisihannya. Nanti terlihat "mestinya tersisih berapa" dibanding "sudah dicatat berapa", plus peringatan kalau kas turun di bawah dana cadangan — tanda cadangannya sudah terpakai.

Itu memang disengaja. Dana Cadangan sifatnya catatan: uangnya masih ada di kas usaha, jadi kas dan laba tidak dikurangi supaya angka di aplikasi tetap cocok dengan uang yang benar-benar Anda pegang. Nanti kalau uangnya benar-benar dipindah ke rekening lain, baru dicatat lewat Modal Kas → Modal Keluar agar kas ikut menyesuaikan.

Benar, menu itu khusus pemilik dan tidak bisa dibuka karyawan. Belum ada izin yang bisa diberikan untuk itu, karena ini perencanaan pribadi pemilik usaha.

Bisa: Setelan → Kelola Outlet → pilih outletnya → unggah logonya. Logo dipakai di struk, invoice PDF, dan gambar nota yang dikirim ke WhatsApp. Sebelumnya logo memang tidak pernah tampil di dalam aplikasi, jadi wajar terasa seperti tidak berfungsi — sekarang logonya juga tampil di pojok kiri atas layar Home dan di menu Kelola Outlet. Yang tampil adalah logo outlet; foto profil pengguna belum tersedia.

Keduanya hanya muncul saat mengedit outlet. Buat dulu outletnya dan simpan, lalu buka lagi outlet itu untuk mengatur logo dan nomor notanya.

Itu bug dan sudah diperbaiki — pengaturan "hanya untuk struk" sekarang benar-benar dipatuhi, jadi catatan kakinya tidak lagi ikut ke pesan WhatsApp.

Bisa: Setelan → Mode Tampilan → pilih Simple. Menu yang tidak Anda pakai akan disembunyikan. Bisa dinyalakan lagi kapan saja lewat mode Custom, dan menyalakan/mematikan menu tidak menghapus data apa pun.

Itu bug tampilan dan sudah diperbaiki. Setelan Anda sebenarnya sudah tersimpan mati dan fiturnya memang tidak aktif — hanya sakelarnya yang salah tampil. Jadi tidak ada yang perlu disetel ulang, cukup update aplikasinya.