Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 8 Desember 2024
1. Pendahuluan
Kelola Laundry ("kami", "kita", atau "aplikasi") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan aplikasi Kelola Laundry.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
2.1 Informasi yang Anda Berikan
- Nama lengkap dan nama bisnis
- Alamat email
- Nomor telepon
- Alamat outlet/bisnis
- Informasi pembayaran (diproses melalui pihak ketiga yang aman)
2.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis
- Data penggunaan aplikasi
- Informasi perangkat (model, OS, ID perangkat)
- Log aktivitas dan error
- Lokasi (jika diizinkan, untuk fitur antar-jemput)
3. Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi Anda untuk:
- Menyediakan dan memelihara layanan aplikasi
- Memproses transaksi dan pembayaran
- Mengirim notifikasi terkait layanan
- Memberikan dukungan pelanggan
- Meningkatkan dan mengembangkan fitur baru
- Mencegah penipuan dan penyalahgunaan
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
Data Anda disimpan di server cloud yang aman dengan enkripsi standar industri. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda.
5. Berbagi Informasi
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi dengan:
- Penyedia layanan yang membantu operasional kami (payment gateway, cloud hosting)
- Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum
- Pihak lain dengan persetujuan Anda
6. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi Anda
- Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
- Menghapus akun dan data Anda
- Menarik persetujuan penggunaan data
7. Retensi Data
Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif. Setelah penghapusan akun, data akan dihapus dalam waktu 30 hari kecuali diwajibkan oleh hukum.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini: